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在装修风格上走的是亲民路线

2020-07-26 11:27

重庆一家社区银行,装修走的是亲民路线。

记者体验

记者发现,这种新兴的便民服务店确实有很多以往在银行体验不到的服务。在装修风格上走的是亲民路线。比如在自助交易区的旁边,便是印在墙上的视力检测表;另一面墙上则印着身高测量表。此外,还有体重秤。

“阿姨您好,快过来坐,休息一下,我去给您倒杯水。”当记者走进光大银行绿地新都会社区银行时,恰好看到一名工作人员正亲切地拉着一位孃孃的手说道。旁边一位市民正悠闲地使用这家社区银行提供的笔记本电脑处理着什么。

探访网点:天江鼎城的一家社区银行

在便民增值服务区,则是一大排储物柜。工作人员介绍,社区银行可以帮助小区居民代收快递,工作人员收到快递后,将物品存到储物柜中。小区居民下班后,可以根据事先收到的储物柜密码来提取快递。

“阿姨,我去给你倒杯水”

究竟社区银行有何种魔力,让各家股份行蜂拥而至,这种社区银行又和以往的银行网点有何区别?近日,记者以普通消费者的身份对重庆市内的多家社区银行进行了独家探访。

随后,记者又来到了位于天江鼎城的一家社区银行。这家社区银行分为上下两层,总面积约100平方米,有两名银行工作人员。社区银行内分为自助交易区、便民增值服务区、电子服务体验区和业务咨询区。

收快递测甲醛,还可办画展

记者发现,这家社区银行还提供了自助办卡机。记者现场体验了一下,预约排队、输入身份信息、视频拍照以及指纹确认,到最终成功办理银行借记卡,整个过程不过5分钟。相比传统的人工服务,节约了大量的时间。

除了上述的便民服务,这家社区银行还提供了甲醛检测仪以及手机充电服务,居民如果担心自己家中的甲醛超标,可以向工作人员借检测仪。这家社区银行第二楼还可以举办各种小型活动。王女士介绍,前不久就有小区居民借二楼的场地举办了一个小型画展。

天江鼎城的王女士说,她平时工作比较忙,也喜欢网购,但收快递成为一大麻烦。“把快递直接寄到单位不太好,但是寄到家里又没人,现在有银行提供这方面的服务就方便多了。”

这家数天前才刚刚开业的社区银行,网点内没有冷冰冰的排队叫号系统,没有贵宾通道,也没有了能够抵挡子弹的柜台玻璃,随处可见的是各种供市民随意体验的电子设备,整个社区银行虽然只有几十平方米大小,但网上银行、电话银行、手机银行、自助存取款机、自动办卡机等设备一应俱全。“麻雀虽小、五脏俱全”,这是记者对社区银行的印象。

探访网点:光大银行绿地新都会社区银行

随后,记者又陆续探访了其他几家社区银行,发现各社区银行提供的便民服务并不完全一样。位于加州花园的一家社区银行还提供了机票自助订购设备、各种代缴费设备,方便附近的居民在这里订购机票、缴纳费用等。

社区银行走亲民路线,新增便民增值服务,将拓宽银行服务范围,市民的认可度非常高

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